Wie funktioniert der Verkaufsablauf

  1. Das Item in den Markt stellen
  2. Der Bot wird Ihnen ein Handelsangebot schicken. Das Handelsangebot wird ein Sicherheitstoken enthalten, welches Sie auf Ihrer Kontoseite finden.
    • Der Zweck dieses Token ist es, die Echtheit des Bots zu beweisen. Wenn das Token das der Bot Ihnen schickt nicht dem Token auf Ihrer Kontoseite entspricht, akzeptieren sie auf keinen Fall den Handel, und alarmieren Sie sofort ein OPSkins Team Mitglied indem Sie ein Support Ticket erstellen.
  3. Sie müssen das Handelsangebot innerhalb von zwei Minuten akzeptieren
    • Wenn Sie das Handelsangebot nicht innerhalb von zwei Minuten akzeptieren: Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke, gehen Sie auf Ihr Konto, klicken Sie auf die "Item Verkäufe", finden Sie Ihr Item und klicken auf "Erneut Senden"
  4. Jemand kauft Ihr Item
  5. Sobald das Item an den Käufer geliefert wurde, erhalten Sie automatisch das Guthaben.

Wie funktioniert der Kauf eines Items

  1. Item in den Warenkorb packen
  2. Gehen sie zur Kasse um den Kauf abzuschließen
  3. Der Bot wird Ihnen ein Handelsangebot schicken
  4. Sie müssen das Handelsangebot innerhalb von zwei Minuten akzeptieren
    • Wenn sie nicht innerhalb der zwei Minuten akzeptieren, klicken Sie auf Ihren Name in der oberen rechten Ecke, gehen Sie zu Ihrem Konto, klicken Sie auf Käufe und suchen Sie das Item. Dort befindet sich eine Schaltfäche zum erneuten Zuschicken.

Wie finde ich meine Handelsurl

Ihre Handelsurl wird benötigt damit der Bot Ihnen Handelsangebote schicken kann, ohne auf Ihrer Freundesliste zu sein. Die Handelsurl muss mit Ihrem Steam Account übereinstimmen, sonst erhalten Sie keine Handelsangebote.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind
  2. Klicken Sie auf Ihren Name, und gehen Sie zu Ihrem Konto
  3. Klicken sie auf die Schaltfläche "Hier holen", neben der Handelsurl box
  4. Sie werden zu steamcommunity.com weitergeleitet
  5. Am unteren Rand sehen Sie Ihre Handelsurl. Kopieren Sie diese in die Box auf Ihrer Kontoseite (bitte beachten Sie dass Ihr Konto auf öffentlich gestellt sein muss)
  6. Jetzt können Sie weitere Kontoinformationen ausfüllen
  7. Klicken Sie auf "Information Aktualisieren"

Manche Leute berichten dass Kaspersky diese Seite manchmal blockiert. Wenn Sie Kaspersky verwenden und die Seite nicht lädt, versuchen Sie diese als Ausnahme hinzuzufügen.

Wie ändere ich den Itempreis, oder füge "Featured" hinzu?

Sie können den Preis eines Items nur bearbeiten, wenn es sich aktuell im Inventar eines unserer Bots befindet, und noch nicht verkauft wurde.

  • Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke, klicken Sie auf "Konto"
  • Klicken Sie auf den "Itemverkäufe" Tab, suchen Sie Ihr Item und klicken auf "Verwalten"
  • Nehmen Sie die Anpassungen an Ihren Item vor, und bestätigen Sie
  • Sie können den Itempreis nur zwei mal pro Tag ändern

Wie hole ich Items zurück

Wenn Sie sich entscheiden dass Sie ein Item nicht mehr verkaufen wollen, können Sie dieses zurück schicken.

  • Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke, klicken Sie auf "Konto"
  • Klicken Sie auf den "Itemverkäufe" Tab, suchen Sie Ihr Item und klicken auf "Verwalten"
  • Klicken sie die Item zurückholen Taste, und bestätigen Sie.

Wie funktioniert Auszahlen von Echtgeld

Sie können Ihr Guthaben per PayPal oder Bitcoin auf der Auszahlungsseite unter Ihrem Namen auszahlen. Der Mindestbetrag ist $5.00 USD. Sie bekommen nur Beträge angezeigt die Sie, abhängig von Ihrem aktuellen Kontostand, auch auszahlen können. Sollten Sie weniger als $5 haben wird Ihnen nichts angezeigt. Alle Auszahlungen werden manuell durchgeführt, daher können diese bis zu 7 Tagen dauern.

Wie es funktioniert: "Featured Items"

  • "Featured Items" sind auf unserer Startseite zu sehen
  • "Featured Items" findet man immer an der Spitze der Suchergebnisse
  • "Featured Items" werden auf den meisten Seiten mit Fehlermeldungen angezeigt.

Wie funktionieren Privatverkäufe

Privatanzeigen sind genau was der Name sag. Wenn Sie ein Item privat reinstellen wird es nicht in der normalen Suche erscheinen. Dies ist eine gute Möglichkeit um bereits vorher geplante Handel mit Opskins als sicheren Mittelsmann abzuschließen, ohne dass ein Dritter in der Lage ist das Item zu kaufen. Sie erhalten die URL indem Sie auf Ihre Kontoseite gehen und den Name des Items in der Kategorie "Item Verkäufe" anklicken.

Warum kosten einige Zahlungsmethoden mehr als andere?

Opskins bietet verschiedene Bezahlmöglichkeiten um das Kaufen von Items möglichst reibungslos für viele Benutzer zu machen. Als Folge davon können sich die Gebühren zwischen Zahlungsmöglichkeiten unterscheiden. Für manche Zahlungsmöglichkeiten übernimmt OPSkins die Gebühren, aber um weiterhin in der Lage zu sein eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, müssen wir für einige die Gebühr weiterleiten.

Wie lange dauert es bis ich ein Handelsangebot erhalte?

Handel-Angebote sollten sofort ankommen. Wenn Ihr Handelsangebot länger als 15 Minuten, von dem Zeitpunkt wo Sie bezahlt haben oder Ihre Item zum Verkauf eingestellt haben, braucht, eröffnen Sie ein Support Ticket.

Was sind Abonnements?

Abonnements sind eine Möglichkeit die Kommission zu verringern, und nebenbei noch ein paar andere Leistungen zu erhalten.

Premium-Bundle:

  • 5% Commission on CS:GO items
  • 1 "Featured" Item-Status für eines Ihrer Items, jeden Monat.
  • 3 enthaltene 'Bumps' für irgend eines Ihrer Items jeden Monat
  • Der Nutzer ist verantwortlich für die Transaktionsgebühren

Wenn Sie derzeit Produkte zum Verkauf anbieten und Sie auf ein Abonnement zu aktualisieren, werden die Sendungen automatisch auf den neuen Prozentsatz berechnet werden, wenn sie verkauft werden. Gleiche gilt, wenn Sie Ihr Abonnement abläuft.

Kostenlos "Featured" heißt nicht dass man sich kostenlos ein $1000 Item von der Startseite aussuchen kann, sondern dass die $3.00 Gebühr für ein Item entfällt, wenn man es "featuren" lassen will.

Wie Marktpreise ermittelt werden

Die Marktpreise sind basierend auf dem Median Verkaufspreis im Steam Markt.

Item fehlt in Ihrem Inventar

If an item is marked as "Missing From Your Inventory", then Steam didn't report to us that we received the item, but Steam could not find it in your inventory. This can happen if you trade the item away, modify it, or if an error occurs when accepting the trade. Please check if the item is still in your inventory. If it is, please re-list it. If it is not still in your inventory, please contact support.

PayPal Probleme

PayPal Flowchart

G2APay: Zahlung abgelehnt

Mein Konto wurde belastet, aber meine Zahlung abgelehnt!

G2A lehnt manchmal Zahlungen ab nachdem diese bezahlt sind. Das ist außerhalb unserer Kontrolle und Sie müssen G2A direkt kontaktieren um mehr Informationen zu erhalten, wenn dies passiert. Nachdem eine Zahlung abgelehnt wurde erstattet G2A den kompletten Betrag. Die Erstattung kann bis zu 7 Werktage dauern.

Ich erhalte eine Fehlermeldung die sagt "Es tut uns Leid, Ihre Transaktion wurde von unserem Sicherheitssystem abgelehnt."

Dieser Fehler bedeutet, dass Ihre Zahlung durch G2A abgelehnt wurde. Darüber haben wir keine Kontrolle, für weitere Informationen müssen Sie G2A direkt kontaktieren.

Allgemeine Rückerstattungs und Auszahlungs-Politik

Der Benutzer hat die Kontrolle über sein OPSkins Guthaben. Das Guthaben ist kein Eigentum von OPSkins und Benutzer können es auszahlen oder erstatten wie sie wollen, unter Einhaltung der folgenden Bestimmungen:

  • Benutzer können eine Rückerstattung für PayPal/G2A Pay/BitPay Zahlungen beantragen, wenn das erworbene Guthaben noch nicht verwendet wurde, oder wenn sie eine Rechnung doppelt bezahlt, und das Guthaben für die zweite Zahlung nicht erhalten haben.
  • Teilweise Rückerstattungen für Rechnungen sind möglich (Zum Beispiel ein Benutzer zahlt eine $100 Rechnung und will eine Rückerstattung in Höhe von  $10,81, dann ist das möglich.)
  • Rückerstattungen für Beträge kleiner als $5 sind nicht möglich.
  • Kunden können eine Rückerstattung durch das Eröffnen eines Support Tickets beantragen.
  • Wenn ein Benutzer zu wenig Guthaben auf dem Konto hat um eine Rückerstattung auszuführen, wird diese nicht durchgeführt.
  • Benutzer können Geld was sie selbst eingezahlt haben, nicht auszahlen. Wenn dies gewollt ist fordern Sie eine Rückerstattung an.
  • Bitte verwenden Sie die Rückerstattung Funktionalität, die Mittel zu bitten Sie, aus Ihrer Brieftasche zu nehmen. Sie verstehen, dass OPskins Fähigkeit Sie die Summen vorhanden, hängt von der Politik unserer Drittanbieter in Ihrer Brieftasche zu erstatten, sowie unsere eigenen. Diese ändern sich von Zeit zu Zeit. Bitte siehe unten für die aktuellen geltenden Erstattungspolitik auf der Grundlage der verschiedenen Diensteanbietern.
  • Der Mindestbetrag für Auszahlungen ist $5.00 USD. Sie werden nur die zur Verfügung stehenden Auszahlungsmöglichkeiten, abhängig von Ihrem aktuell Kontostand sehen. Sollten Sie weniger als $5.00 auf Ihrem Konto haben sehen Sie keine Auszahlungsmöglichkeiten. Alles Auszahlungen werden manuell durchgeführt. Aus diesem Grund kann es bis zu 7 Tage dauern bis eine Auszahlung ausgeführt wurde.
  • Beim Rückerstatten einer Zahlung können wir nur an die Quelle der Einzahlung zurückerstatten (Zum Beispiel können PayPal Zahlungen niemals an BitPay, sondern nur an PayPal zurückerstattet werden)
  • Abhängig vom Zeitabstand in dem Sie Ihre Anfrage stellen, kann eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt werden, die abhängig ist von der Gebühr die der Drittanbieter fordert.
  • Aus administrativen Gründen können wir sie kontaktieren um den besten Weg für eine Rückerstattung herauszufinden.

PayPal Rückerstattung-Politik

  • Erstattungsanträge für PayPal Zahlungen mehr als sechs Monate nach der Zahlung werden Gebühren für das Empfangen von Geld nach sich ziehen. Sie erhalten dann den Betrag abzüglich der Gebühren.
  • Erstattungsanträge für PayPal Zahlungen mehr als sechs Monate nach der Zahlung werden Gebühren für das Empfangen von Geld nach sich ziehen. Sie erhalten dann den Betrag abzüglich der Gebühren.

BitPay Rückerstattung-Politik

  • Benutzer können eine Erstattung beantragen, wenn die Rechnung unter - oder überbezahlt wurde. Im Falle einer Überbezahlung können sie beantragen nur den zu viel bezahlten Betrag erstattet zu bekommen.
  • BitPay Zahlungen können nur an die Bitcoin Adresse zurückerstattet werden, von der sie kommen.
  • As per the procedures of BitPay, our Bitcoin payment processor, Bitcoin payments and refunds are calculated using BitPay's exchange rate at the time of issuance of the refund. For example, if a user pays 1 BTC when the value is $500 and requests a refund 10 days later when the value is $1000, they will receive 0.5 BTC, which is equivalent to $500. If a user pays 1 BTC when the current value is $1000 and requests a refund 10 days later when the value is $500, they will receive 2 BTC, which is equivalent to $1000.

G2A Pay und PaymentWall Rückerstattungs-Politik

  • Benutzer können nur eine Rückerstattung beantragen, wenn der Zahlungsdienstleister eine Methode zur Rückerstattung für die verwendete Einzahlungsmethode anbietet (zum Beispiel Kreditkartenzahlungen können erstattet werden, Gutscheine nicht.)

Umsatzsteuerpolitik

Kanadische Gesetz verlangt OPSkins Umsatzsteuer von kanadischen Kunden im Namen der kanadischen Regierung zu sammeln. Zuvor Steuern wurden von kanadischen Kunden beim Kauf von OP-Punkte gesammelt. Nun, da wir die Seite geändert haben, so dass Gegenstände in USD Punkte anstelle von OP getätigt werden, sind wir nicht mehr Umsatzsteuer auf den Erwerb von Wallet Fonds zu sammeln. Stattdessen wirksam wie von 3/26/16, Umsatzsteuer wird von der kanadischen Kunden auf folgende Transaktionen gesammelt werden:

  • Der Kauf eines Abonnement (zB. Premium-Abonnement)
  • Der Kauf eines 'Bumps' (Kaufpreis: $0,50 USD) oder 'Featured/Privater' Verkauf (Kaufpreis: $3 USD)
  • Provisionen auf den Umsatz (Variiert je nach Verkaufsmenge. Kommission beträgt 10% für normale Mitglieder und 5% für Mitglieder mit einem Premium Abonnement. Die Steuer wird auf den Provisionsbetrag erhoben, nicht den Item Verkaufsbetrag)

Der Steuersatz hängt von Ihrer Provinz ab. Steuern werden anhand der folgenden Steuersätze berechnet:

  • Quebec - GST / QST 14,975%
  • Prince Edward Island - HST 14%
  • Nova Scotia - HST 15%
  • New Brunswick, Ontario, Neufundland und Labrador - HST 13%;
  • Rest of Canada - GST nur 5%.

Diese Steuern werden von OPSkins im Namen der kanadischen Regierung gesammelt. Dies sind keine zusätzlichen Gebühren von OPSkins, uns ist lediglich vorgeschrieben die Steuer einzusammeln und in Übereinstimmung mit dem kanadischen Gesetz der kanadischen Regierung zuzuführen.

Zum Beispiel: Wenn Sie ein Einwohner der New Brunswick Provinz sind, die Premium Mitgliedschaft kaufen, und auf OPSkins ein Item für $20 USD verkaufen, wird OPSkins insgesamt $0.91 USD in Umsatzsteuer einziehen ($.078 für die Mitgliedschaft und $0.13 für die Kommission des Verkaufs)

If you are a resident of Quebec, you are a regular member (without a subscription), and sell an item on OPSkins for $50 USD, OPSkins will collect from you a total of $0.75 USD in sales tax (a $50 sale x 10% commission = $5 commission. Tax rate of 14.975% charged on $5 = $0.75)

Wenn sie ein Staatsbürger der Vereinigten Staaten von Amerika sind, eine Premium Mitgliedschaft erworben haben und ein Item für $300 verkaufen, sammelt OPSkins $0 in Umsatzsteuer, da Sie kein kanadischer Staatsbürger sind.

Benutzer aus allen Ländern außer Kanada sehen auf der Kontoseite eine Checkbox, mit welcher sie angeben müssen ob sie dafür verantwortlich sind in Kanada Steuern zu zahlen. Um Probleme mit dem Konto und Verzögerungen bei Käufen zu verhindern, stellen Sie bitte sicher dass die Checkbox angehakt ist wenn Sie kein kanadischer Einwohner sind.